为客户免费提供小型高低温测试箱服务支持和方案。如有必要,必须立即到客户现场进行调查,并按客户规定设计匹配的实验方案和有效价格.
安装及学习培训:
小型高低温试验箱到达贵公司后,我厂将免费分配专业技术人员上门服务分配和学习培训服务项目;服务项目包括:设备机械结构、安装调整、实际电源开关应用及常见问题、日常维护,确保设备未来正常运行。
每季度电话回访:
保修期内,我厂售后服务人员将电话回访跟踪,收集客户建议,改善存在的不足。
完善售后服务体系:
小型高低温试验箱异常后,接到客户电话后,我公司售后人员将在2小时内进行电话具体指导。如未处理,根据分配,省12小时内到达现场,省24小时内到达现场,消除客户困难,确保设备的正常应用。
终身维护:
因此,在我厂引进设备的客户将有两年的保修和终身维护。在两年的保修期内,我们将向客户展示免费的调整、维护和零部件更换服务项目。但是,经我厂项目工作人员评估,属于自然灾害。由于实际操作不善,不是产品质量问题造成的常见故障。我厂将扣除相对零部件的直接成本。如果小型高低温试验箱已过保修期,我厂将为客户提供免费的技术援助、维护、售后维修服务和零部件更换服务。